Precisa de ajuda com o jogo, com a sua conta ou com uma compra? Fale com a gente.
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Conte o que aconteceu e, se puder, o modelo do seu celular.
Problemas comuns
- Não recebi o código de acesso. Confira a caixa de spam e a aba Promoções. O código tem 6 números e vale por pouco tempo: se demorar, peça outro.
- Comprei moedas e elas não apareceram. Entre na sua conta: as moedas chegam no login e logo depois da compra. Se não chegarem, mande um e-mail com o número do pedido do Google Play (começa com GPA).
- Troquei de celular. Como levo meu progresso? Entre com a mesma conta no aparelho novo: o progresso salvo na nuvem volta junto. Sem conta, o progresso fica só no aparelho antigo.
Conta e privacidade
Perguntas frequentes
O Letronauta é grátis?
Sim, dá para jogar tudo de graça. As moedas do jogo vêm jogando: vencendo fases, ganhando estrelas e completando o desafio do dia. No Android também dá para comprar pacotes de moedas ou assistir a um vídeo opcional para ganhar mais, se você quiser.
Precisa de internet para jogar?
Não. Campanha, Desafio do dia e Sobrevivência funcionam offline. A internet só entra na conta opcional: salvar o progresso na nuvem, adicionar amigos e duelar.
Preciso criar uma conta?
Não. Sem conta, o progresso fica salvo no seu aparelho. A conta é opcional e usa só o seu e-mail: você recebe um código de 6 números, sem senha. Com ela, o progresso vai para a nuvem e você pode chamar amigos para duelar.
Tem anúncios?
Nenhum anúncio interrompe as partidas. No Android existe um vídeo com recompensa, que você escolhe assistir para ganhar moedas (até 5 por dia). Assiste quem quiser.
Onde eu baixo o jogo?
O Letronauta está chegando ao Google Play e à App Store. Assim que estiver disponível, os botões do site levam direto para a loja.
Quais palavras valem?
Mais de 100 mil palavras do português do Brasil são aceitas como palpite. Nas fases da Campanha, as palavras escondidas são sempre do tema, e os verbos aparecem no infinitivo (NADAR sim, NADOU não).
Para qual idade é o jogo?
O Letronauta é para pessoas a partir de 13 anos.
Como excluo minha conta?
No app: Perfil → Ajustes → Excluir minha conta. Sem acesso ao app, veja o passo a passo em Excluir conta.
Como falo com vocês?
Mande um e-mail para contato@letronauta.com.br. Respondemos o mais rápido possível.